1. Destinazioni servite
Gli acquisti conclusi su jorbeliq.com sono destinati unicamente a recapiti situati in Italia, nei limiti delle zone raggiunte dal servizio di trasporto utilizzato per il singolo ordine. Non sono previste consegne verso Stati o territori diversi dall’Italia.
Quando peso, volume o configurazione dell’articolo ne impediscono la movimentazione tramite un normale servizio pacchi, la consegna a caselle postali, locker, punti automatici di ritiro o strutture assimilabili può risultare non disponibile. 粘贴的文本 (1)
2. Servizio di consegna e relativo costo
Per il territorio italiano viene utilizzata la modalità di spedizione standard.
Il costo applicabile è determinato come segue:
- valore dei prodotti inferiore a 156,30 €: 8,50 € di spedizione;
- valore dei prodotti pari o superiore a 156,30 €: nessun costo per la spedizione standard.
La soglia di 156,30 € è calcolata sul valore della merce dopo eventuali riduzioni di prezzo e prima dell’aggiunta delle spese di trasporto.
L’importo effettivamente applicato è quello visualizzato nel riepilogo dell’ordine prima dell’inoltro del pagamento.
In funzione della destinazione, del peso, delle dimensioni e delle necessità logistiche, la spedizione può essere affidata a USPS, DHL Express, UPS o FedEx.
3. Preparazione degli ordini
Le attività di preparazione prendono avvio dopo l’autorizzazione del pagamento.
Il periodo normalmente necessario per la lavorazione è di 1–3 giorni lavorativi ed è già compreso nel tempo complessivo di consegna indicato alla sezione 4.
Ai fini di questa politica, sono lavorativi i giorni dal lunedì al venerdì, escluse le festività riconosciute.
Un ordine ricevuto dopo le 17:00 CET/CEST viene considerato, per il calcolo della lavorazione, come pervenuto nel giorno lavorativo successivo.
Quando il collo viene trasferito al vettore, i dati disponibili sulla spedizione vengono trasmessi all’indirizzo e-mail associato all’ordine.
4. Periodo stimato per la consegna
Per le consegne in Italia, il periodo complessivo stimato è di 8–13 giorni lavorativi.
Tale intervallo comprende sia la preparazione dell’ordine sia il trasporto fino alla destinazione indicata dal cliente.
Se non è stata concordata separatamente una data specifica, l’intervallo di 8–13 giorni lavorativi costituisce una previsione temporale e non una data fissa di consegna.
Il medesimo intervallo deve risultare coerente nelle pagine del sito, nel checkout e nelle impostazioni di Google Merchant Center.
Quando il periodo indicato viene superato in misura rilevante, il cliente può rivolgersi all’assistenza indicando il numero dell’ordine.
5. Imposte, IVA e oneri collegati all’importazione
I prezzi sono indicati in euro (€).
Quando richiesto dalle norme applicabili, il prezzo pubblicato comprende l’IVA dovuta in Italia.
Al destinatario non vengono addebitati, al momento della consegna, dazi, imposte d’importazione o voci analoghe ulteriori rispetto agli importi comunicati prima della conclusione dell’acquisto.
Gli eventuali costi doganali connessi alla catena internazionale di fornitura rimangono a carico del titolare del marchio.
6. Tracciamento
Quando il vettore rende disponibile il numero di tracciamento, tale riferimento viene inviato tramite e-mail.
La prima registrazione nei sistemi del trasportatore può richiedere fino a 48 ore.
Se il tracciamento non mostra variazioni per più di 48 ore, oppure il periodo complessivo supera gli 8–13 giorni lavorativi, il cliente può contattare l’assistenza fornendo il numero dell’ordine.
7. Anomalie di consegna, variazioni dell’ordine e responsabilità
7.1 Danni, perdita, parti mancanti o mancata consegna
Fino alla consegna materiale del bene al consumatore, il rischio connesso al trasporto resta attribuito al venditore nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
Per consentire l’esame di un caso relativo a merce danneggiata, incompleta, persa o non ricevuta possono essere richiesti:
- numero dell’ordine;
- descrizione dell’accaduto;
- immagini dell’articolo;
- fotografie dell’imballaggio;
- immagine dell’etichetta di trasporto, se disponibile.
L’esito della verifica viene gestito attraverso i rimedi applicabili al caso, inclusi riparazione, sostituzione o rimborso quando ricorrono i relativi presupposti di legge.
7.2 Cambio di indirizzo, annullamento e reso
Una richiesta di modifica dell’indirizzo o di cancellazione dell’ordine può essere presa in esame finché non siano iniziate attività di preparazione non reversibili o la spedizione.
Una volta trasferito il collo al vettore, la variazione richiesta può non essere più tecnicamente eseguibile.
Restano invariati i diritti legali di recesso.
Per il reso dovuto a ripensamento e riguardante un articolo privo di difetti, il cliente seleziona il vettore, organizza la spedizione di ritorno e ne sostiene il costo diretto, nei casi e nei limiti comunicati prima dell’acquisto.
7.3 Dati dell’indirizzo
È responsabilità del cliente inserire un recapito completo e corretto.
Ritardi o spese aggiuntive riconducibili a dati inesatti o incompleti possono essere trattati nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
Nessun costo aggiuntivo viene attribuito al cliente quando la causa dipende dal venditore o dal trasportatore.
8. Assistenza
Marchio: jorbeliq
Sito: jorbeliq.com
E-mail: care@jorbeliq.com
Telefono: +1（352）642 5394
Indirizzo: 14015 SE 61st Ave, Summerfield, Florida 34491, Stati Uniti
Orario: lunedì–venerdì, 09:00–17:00 CET/CEST. Sabato, domenica e festività riconosciute: chiuso.
Paese di consegna: Italia
Consegna stimata: 8–13 giorni lavorativi